Vous trouverez ici, en bref, comment et où nous livrons. Les règles complètes figurent dans les Conditions générales.
Où livrons-nous
Pour le moment, nous livrons uniquement en Italie. Nous préparons les livraisons vers les autres pays de l’Union européenne : nous les activerons prochainement et l’indiquerons sur cette page.
Combien ça coûte
- 7,90 € par commande, TVA incluse.
- Gratuite pour les commandes à partir de 89 € (le montant est calculé après d’éventuelles remises).
Les frais de livraison comprennent l’emballage et le transport et sont toujours indiqués dans le panier et dans le récapitulatif, avant la confirmation de la commande.
Délais
- Nous expédions généralement sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement (pour le virement, à compter de son encaissement).
- Nous livrons par transporteur express UPS. Dans tous les cas, la livraison a lieu dans les 30 jours suivant la commande.
- Lorsque le colis part, nous vous envoyons par e-mail le lien pour le suivre. La livraison se fait sans signature.
Plusieurs commandes
Nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande : nous ne pouvons pas fusionner des commandes passées séparément et les frais de livraison s’appliquent à chacune d’elles.
Emballage et livraison
Le Centellino et les verres sont en verre soufflé : ils voyagent dans des cartons spacieux et protégés, conçus pour le transport des objets fragiles.
À la livraison, vérifiez que le colis est intact. S’il est endommagé ou a été ouvert, acceptez la livraison « sous réserve » en indiquant le motif sur le document du transporteur et écrivez-nous dans les 7 jours à ordini@centellino.it, si possible avec quelques photos. Le risque de perte ou d’endommagement des produits ne vous est transféré qu’au moment de la livraison.
Assistance
Pour toute information sur votre livraison, écrivez à ordini@centellino.it ou appelez le (+39) 378 303 8967, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.